卡萨帝冰箱屏上的“小手掌”怎么去掉？温度键一动不动，先分清是锁定还是模式限制（BCD-318WSCV）
冷藏、冷冻的温度怎么按都不动，数字旁边还亮着一个“小手掌”图标——这是卡萨帝/海尔电脑温控冰箱最常见的咨询，九成不是冰箱坏了，而是屏幕上那个手掌在“拦着”你。下面这台是卡萨帝 BCD-318WSCV，家里实际拍的，对照说明书把话说清楚。
关键：小手掌有两个意思，先分清
说明书「功能介绍」里写得很明确，那个手掌是“手”图标，它出现有两种情况，处理办法完全不同：
第一种：手掌常亮不闪——面板被锁定了。这是防儿童误按的锁，锁定状态下所有按键都不响应，温度当然一动也不动。解决办法：按住“设定”键持续 3 秒，手掌消失就解锁了；再按 3 秒又能锁上。这台机器“设定”键下面印着锁形标志和“3秒”，就是提示这个操作。
第二种：手掌在你按温度键的时候才闪烁——正在被某个模式占用。说明书原文写的是“若进行冷藏（冷冻）温度调节，则图标旁边的‘手’图标闪烁，以提示不能进行此操作”。说明速冷、速冻、假日这类模式还开着，它锁住了这一格的温度。
所以顺序是：先看手掌是不是长按设定能灭，灭不掉再看是哪个模式亮着。
速冷、速冻、假日，各自锁的是哪一格
这三个模式都是“强化运行”，开了以后不让改的那一格温度是固定的，说明书上是这么规定的：
- 速冷：快速压低冷藏室温度，此时冷冻温度不能调，冷藏可以调；冷藏达到设定温度或持续 3 小时后自动退出。
- 速冻：让冷冻室全力深冻，此时冷冻温度不能调，冷藏可以调；速冻开启满 24 小时后自动退出。
- 假日：长期出门时用，冷藏目标温度会渐变到 17℃，此时冷藏温度不能调，冷冻照常。
看懂这一条，很多“故障”就自动解释了。比如下面这张实拍：冷冻显示 -17℃，旁边一个手掌，底下“速冻”图标亮着——这是正常状态，因为速冻正开着，冷冻温度按规矩不给调，手掌只是在提醒你。这时候你去按冷藏温度，是能调的。
三步关掉模式，手掌自然消失
面板一共五个键：冷藏温度、冷冻温度、定时、功能选择、设定。关模式只用后两个：
第一步：先确认已解锁（手掌常亮的话长按“设定”3 秒）。
第二步：按“功能选择”，切到“速冷”图标闪烁，按一下“设定”，图标停止闪烁并熄掉，速冷就关了；再切到“速冻”图标闪烁，按“设定”关掉；再切到“假日”图标闪烁，按“设定”关掉。
第三步：三个都关完，再按“冷藏温度”“冷冻温度”，就能一格一格调了。冷藏每次加减 1℃，范围 2~8℃；冷冻范围 -16~-24℃。
出差、长期不用：把冷藏室单独关掉（OF 档）
还有一档常被问到的：“OF”不是故障代码，是关闭冷藏室的档位。面板上冷藏那一格显示“OF”，就是冷藏室停止制冷的标记，冷冻室照常工作。放长假、家里没人、或者冷藏室要空着不用时，这个档位很实用。
操作方法：先解锁面板（长按“设定”3 秒），然后按“冷藏温度”键，一直按到显示“OF”，松手等 5 秒自动确认，冷藏室就关了。想重新启用，再按“冷藏温度”键调回去——一般调到 5℃ 就是最常用的档位（刚才视频里从 OF 往上按，依次是 OF、2℃、3℃…8℃，转到 5℃ 停手即可）。
注意两点：一是关冷藏室期间里面别放东西，门关严，避免结露发霉；二是“OF”和“假日”不是一回事——假日是低功耗运行（冷藏目标 17℃），OF 是彻底停掉冷藏室制冷，短期出门用假日，长期不用才用 OF。
温度到底设多少
出厂默认冷藏 5℃、冷冻 -18℃，一般也是调到这个数最常用：冷藏 5℃、冷冻 -18℃，保鲜和耗电都合适，不必常年压到最冷。夏天环境温度高、东西放得满，可以再往低调一格；冬天反过来。
冷藏室调到“OF”档就是关闭冷藏室，出差时用得上。
几个常见疑问
1. 长按设定 3 秒也去不掉手掌？手指别虚按，要实按在“设定”两个字上保持 3 秒；面板表面有水、油污会干扰触摸，擦干再按。
2. 拔插头能清掉吗？不能。锁定状态和模式都记在板子里，断电重启还在，老实按键取消最快。
3. 手掌去掉了、模式也关了，温度还是按不动？那就是按键或显示板本身的问题（触摸膜、显示板、主控板），这才需要上门检修。
4. 冷藏室显示 17℃，是不是不制冷了？如果“假日”图标亮着，17℃ 是假日模式的目标温度，属正常；把假日关掉，温度会自己降回设定值。
一句话总结：手掌常亮＝面板锁，长按设定 3 秒；手掌闪烁＝速冷/速冻/假日开着，功能选择切到那个图标按设定关掉。武汉地区冰箱不制冷、制冷差、结冰结霜、显示板故障，可以联系我们上门检修。